PRAZOS DE ENTREGA

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida no carrinho e passa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento. Lembramos que o prazo informado é sempre em dias úteis.

O prazo de entrega é composto pelo prazo de produção/ separação da Tek Silk Serigrafia + prazo de entrega da transportadora. O prazo de produção das peças é de até 5 dias úteis (1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento). Os prazos variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda, algumas áreas possuem um prazo diferenciado para entrega, no caso áreas com alta periculosidade e difícil acesso.

Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

8.7 Os transportadores possuem algumas restrições de acesso para certas áreas.

8.7.1 Essas restrições costumam ser motivadas por dificuldades relacionadas à infraestrutura de acesso ao local (alagamentos, desmoronamentos, quedas de árvores ou pontes etc.) ou ao risco que os entregadores sofrem para chegar a certas residências (locais de conflitos urbanos, locais com altos níveis de assaltos, etc).

8.7.2 Se o envio tiver como destino uma área com restrição de acesso a carga pode sofrer atrasos ou ter de ser retirada na unidade de entrega. Esse tipo de ocorrência é registrado no rastreamento do pacote.

9.8.3 Para evitar contratempos, antes de realizar o pedido, verifique neste link do site dos Correios se o CEP de destino não se encontra em área de restrição de entrega.

FORMAS DE ENVIO
 

Política de Frete e Retiradas

Cálculo do frete

Ao digitar seu cep aparecerá os preços, O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. Você verá o preço do transporte após adicionar os produtos ao carrinho.

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Retirada

A retirada deve ser feita na sede da empresa na Rua Othoniel Taborda Reinhardt, 221 - Xaxim, Curitiba - PR, 81810-270

Importante:

Quando a mercadoria retorna por endereço incorreto ou incompleto:

Nesse caso, o frete não será reembolsado, e o valor do novo envio deve ser pago pelo comprador. A diferença do valor pode ser depositada na conta bancária do vendedor e após a confirmação do endereço correto, o segundo envio deve ser feito no modo convencional, sem a utilização da PLP. 

Quando o comprador não está disponível para recebimento da mercadoria em sua residência e o produto retorna ao vendedor:

Para o reenvio, o frete deve preferencialmente ser pago pelo comprador. A diferença do valor pode ser depositada na conta bancária do vendedor e a mercadoria deve seguir pelo modo convencional dos Correios, sem a utilização da PLP. É importante que o comprador esteja em casa ou deixe alguém responsável para o recebimento da mercadoria.

Quando o comprador altera o endereço no cadastro, a mudança refletirá apenas nos novos pedidos. Nas compras que já estão em andamento, o endereço permanecerá o mesmo.

Retira Na Loja

Quando o Comprador prefere retirar no endereço da Fábrica, o horário de retirada é de seg a sexta, das 8:00 as 14:00 a. O pedido pode ser retirado a partir da confirmação no e-mail.